Des chiffres sur l’usage des réseaux sociaux en 2012

Grace au blog du modérateur, j’ai découvert un document très riche en matière d’usage des médias sociaux !

Quelques points relevés au cours de ma lecture :

  • 2012 est une année de la stabilité pour les médias sociaux notamment Facebook, Twitter et Google+. L’existence de Twitter et Google+ est plutôt bien connue mais ils ne progressent plus. Et une petite poussée pour Instagram et Pinterest
  • L’Internet mobile a permis l’accélération de l’usage des médias sociaux et sera encore un accélérateur dans le futur. Parmi les 22 application installées en moyenne sur les smartphones dont 9 utilisées au moins 1fois/semaine, les médias sociaux font partie des plus populaires.
  • Chiffre qui m’a interpellée : les consommateurs qui sont interconnectés avec une marque émettent moins de 10% d’avis négatifs. Et ils demandent davantage de collaboration entre les marques et eux mais les sociétés semblent moins prêtes que les consommateurs.

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